“允许退休医护人员到医养结合部门多点执业”、“养老金融亟待完善”、“促进社区‘依老养老’”……直播还未开始，2万多名网友已早早等到网站直播页面，不少人在留言框中认真写下对养老服务的想法，期待得到市政协委员的关注。
这是市政协举办的第一次 “委员听民意”网络直播。围绕“您需要什么样的养老服务”主题，蔡莹媛和杨立萍两位委员在网络上直接听取网民的呼声，并与网友们进行互动交流，全部过程通过千龙网进行视频直播。
两位委员可是有备而来。作为市政协社法委“推进本市养老服务供给”调研组成员，她们前期参与了历时一个月的调研，蔡莹媛委员还带着厚厚的一沓材料和刊登了“养十条”新闻的报纸。

5月20日下午2:00，直播正式开始。“最近发布了北京养老服务标识，两位委员关注吗？”第一位提问的网友——“静轩水月”，明显是位高度关注养老政策的市民。“昨天发布的，同时公布的还有‘养十条’，从养到住、补、医等，简明扼要。”蔡莹媛委员拿出报纸，跟市民交流道。
就在她回答问题的一分钟里，几十个问题就“冒”了出来。“请问委员怎么看待养老服务人才的供需矛盾？”网友“璀璨年华”的留言切中了两位委员调研中发现的问题。“缺乏家政服务标准，家政服务员流失率高，下一步要规范养老服务的市场，规范用工标准，加大培训力度。”杨立萍委员说。
委员回答间，网友“我一直在祈祷着”帮委员们出了一个主意：“邻里互助养老也是一个不错的方法。”这个点子启发了杨立萍委员：“这个建议好。下一步得把这个建议写到调研报告里。”
“委员在调研当中关注空巢老人吗？”“怎么培养养老人才？”“居家养老子女带薪护理是否可行？”……近40分钟的访谈中，共计21万人次观看直播，写下了303条留言，其中高质量的意见建议将在梳理后进入委员提交的调研报告。
访谈结束，杨立萍委员就直呼：“网友太热情，真是人人关注养老啊。”她说，活动架起了政协委员与人民群众之间的桥梁，我们可以在调研之外，了解到最原汁原味的真实民意，在反映后，让党政决策部门听到民众最真实的声音。
市政协副秘书长、新闻发言人宗朋表示，这种形式使委员能够通过网络深入到界别群众和基层群众之中，使群众感到委员就在群众身边。这也是扩大公民有序政治参与的一项重要途径，将按照一定频率持续下去。