习近平总书记在中央网络安全和信息化领导小组第一次会议上强调,没有网络安全就没有国家安全,没有信息化就没有现代化。建设网络强国,要有自己的技术,有过硬的技术;要有丰富全面的信息服务,繁荣发展的网络文化;要有良好的信息基础设施,形成实力雄厚的信息经济;要有高素质的网络安全和信息化人才队伍。
因此,中国移动宁波分公司近年来在网络信息安全方面花大力气,下大功夫,打造了一支网络信息安全国家级“梦之队”,并在第八届中国(宁波)智慧城市技术与应用产品博览会暨全球智能经济峰会上做了一次集中展示。
亮剑智博 “梦之队”保卫网络信息安全
2017年,宁波市软件和信息服务业规模达到532.5亿元,同比增长18.2%。快速发展的数字经济急需一支专业的队伍来保驾护航。
宁波移动就通过内外联动的形式,全力以赴维护网络信息安全。
在公司内部,悉心培养网络信息安全技术人才,打造了一支“网络信息安全梦之队”,他们包括了韩刚刚(全国通信网络安全管理员技能大赛个人和团队两个特等奖第一名、浙江省网络安全技能竞赛团队第一名、宁波市首届网络安全大赛团队第一名)、王伟民(全集团信息安全技能竞赛团体第二名、宁波市首届网络安全大赛团队第三名)、刘俊(浙江省首席工人“金蓝领”)、章栋炯(浙江省首席工人“金蓝领”)、韩明(全省大数据建模及应用技能大赛个人积分第一名)等一大批网络信息安全专家,成为公司高精准开展通讯信息诈骗治理工作之重器。
他们参与信息安全竞赛,包揽了国家级、省级及地市级的全部冠军,做好安全能力输出,打造安全创新能力和丰富的应用产品,及时响应突发网络维护工作,冲在一线做好故障分析和抢修,为大型会议、高端论坛的顺利召开保驾护航。
韩刚刚就是其中的佼佼者。他介绍,做好网络信息安全工作关键是要始终坚守“工作要做到极致”的初心。同时他表示,团队的强大和个人的进步是相辅相成的。“我们的团队肩负着宁波地区无线网络100套以上核心设备及25000个以上基站设备的维护重任。宁波的信息安全团队目前已基本成型,省市公司领导高度重视,给了我们很多激励,搭建了很好的平台,帮助我们快速成长。”
韩刚刚告诉记者,想要做好网络核心设备的维护工作,就必须了解设备的构造和原理。平常工作中,只要发现有结构或原理上不太懂的地方,他就一笔笔地记录在文档中,利用培训机会与导师们共同探讨,再把讨论方案用到工作实践中来检验,解决问题。
为了掌握最前沿的知识,韩刚刚逼着自己将几个G的英文电子资料一点一点地吃透。如诺基亚的设备背板连线就极其复杂,每套设备有几百根,但凡事就怕琢磨,一点点的积累,慢慢地他也就了解了每根连线的用途。
“这么多年来,对电话铃声已经很敏感了,哪怕半夜睡得再熟,只要电话一响就条件反射地迅速清醒。作为一名维护人员,这就是我的工作职责。我的任务就是第一时间迅速赶到机房及时处理故障,以最快速度恢复业务。”韩刚刚说。近期,他又陆续获得了“全国五一劳动奖章”“中国移动技术能手”等荣誉称号。
频频出击 “梦之队”蜚声甬城
目前,宁波移动“梦之队”面向社会,联合政府部门开展打击治理通讯信息诈骗专项工作,通过技术反制手段创新与建设,为消费者构筑绿色安全消费屏障。
通过创新大数据应用技术,宁波移动已建成并投入运营语音反欺诈技术反制体系,能有效拦截包括骚扰电话、诈骗电话等多种垃圾来电。比如在“事前防御”方面,对通信信令特征开展精准识别和分析,实现对非法语音电话的自动拦截,目前拦截省内外诈骗呼叫250万余次;建立健全跟踪预警机制,开展本地涉诈模型、高频次外呼模型的分析研判,确认为高危不良信息行为的,及时做好关停处理,目前,已确认并关停高危不良信息用户4000余户。在“事中干预”方面,建立应急响应机制,将公用、紧急事件纳入应急响应流程,第一时间关停骚扰号码;专门派出团队入驻市反虚假信息诈骗中心,运用新一代大数据“天盾”反欺诈系统,通过大数据分析,双向识别潜在的受害者和诈骗分子,及时将线索推送给公安机关。宁波移动曾协助公安系统第一时间劝阻某受害人汇款180万元,为此市公安局刑侦支队专门发来感谢信。
同时,宁波移动还积极开展防诈公益宣传,与宁波市公安局等单位携手进社区举办反诈专项宣传活动,在营业厅内张贴反诈宣传海报,向市民发送防范打击通讯信息诈骗警示类短信,提醒市民加强防范;推出个人客户拦截防护服务,针对“呼死你”骚扰电话,制定“呼死你防护”业务,通过放行白名单、拦截黑名单、语音验证码等三种保护方式,拦截恶意呼叫;针对不良号码,多通道接受用户举报,建立包括10086热线、10086999短信平台、门户网站和营业厅全方位的投诉举报体系;针对不良短信,省市公司联动创新建立全流程管控机制,加大垃圾短信主叫监控拦截力度,目前累计拦截垃圾短信15万余条;针对不良网站,加强监测管理,并将未整改网站予以及时关停处置,确保网站运营健康有序。
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